La formation dispensée par Rephine a été très utile et pratique. Elle a aidé nos équipes à mieux comprendre comment enquêter sur les exceptions et à appliquer des mesures correctives plus efficaces.
Témoignage client
À propos de cette étude de cas
Lorsqu’un important fabricant de produits pharmaceutiques de Guangdong, en Chine, s’est rendu compte que des problèmes de qualité récurrents ralentissaient les opérations et augmentaient les risques de non-conformité, il s’est tourné vers Rephine pour obtenir un soutien spécialisé.
Bien qu’il dispose d’un SMQ structuré, les équipes du client avaient du mal à identifier les véritables causes profondes des écarts et des exceptions, ce qui entraînait des solutions rapides au lieu de solutions durables. Rephine a mis en œuvre un programme de formation sur mesure à la gestion des exceptions, conçu pour renforcer l’analyse des causes profondes, améliorer l’efficacité des CAPA et instaurer une culture d’appropriation partagée de la qualité.
Grâce à des ateliers interactifs, des études de cas et des séances de questions-réponses, les participants ont acquis des outils pratiques pour enquêter plus efficacement sur les problèmes et pérenniser les améliorations.
Les principaux résultats sont les suivants :
• Réduction notable des écarts récurrents grâce à une meilleure identification des causes profondes
• Efficacité accrue des CAPA et résolution plus rapide des exceptions
• Confiance accrue du personnel dans les enquêtes et la documentation
• Amélioration de la préparation aux audits et de la posture de conformité globale
• Meilleur alignement entre les services grâce à une appropriation partagée de la qualité
✅ Téléchargez l’étude de cas complète pour découvrir :
• Comment l’approche de formation de Rephine a amélioré la maturité CAPA de l’organisation
• Les techniques concrètes utilisées pour améliorer la gestion des exceptions et les enquêtes
• Les gains mesurables en matière de conformité et d’efficacité réalisés après la formation
Résultat : Une équipe qualité confiante et compétente, équipée pour gérer efficacement les exceptions, stimulant ainsi l’amélioration continue et la conformité GxP à long terme.
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